Обязательные документы, которые автосервис должен предоставить после ремонта автомобиля:
Заказ-наряд — документ, в котором указаны сведения о выполняемых работах и использованных запчастях, сроках ремонта, стоимости и гарантиях.
Акт выполненных работ — документ, подтверждающий факт выполнения работ и их соответствие заказ-наряду.
Счет или квитанция — документ, подтверждающий оплату за выполненные работы и использованные запчасти.
Гарантийный талон — документ, который устанавливает гарантийный срок на выполненные работы и использованные запчасти.
Копии сертификатов или паспортов на установленные запчасти — документы, подтверждающие качество и соответствие запчастей требованиям безопасности.
Дополнительные документы:
Фото- или видеофиксация состояния автомобиля до и после проведения ремонта (по требованию клиента).
Экспертиза — документ, подтверждающий наличие дефектов или некачественно выполненных работ (в случае возникновения спорных ситуаций).
Диагностическая карта — документ, содержащий информацию о диагностике автомобиля, проведенной до или после ремонта.
Обратите внимание:
* Все документы должны быть оформлены в соответствии с законодательством и содержать достоверную информацию.
* Клиент имеет право запросить копии всех необходимых документов для подтверждения качества и соответствия выполненных работ.
* Сохраняйте все документы для возможного обращения в случае возникновения проблем или претензий.
Сердечно благодарим вас за то, что читаете наши материалы и остаетесь с нами. Ваша поддержка и интерес очень важны для нашей работы. Мы прилагаем усилия, чтобы предоставить вам актуальную и полезную информацию, и именно вы – наш источник вдохновения. Каждый проект и каждая статья создаются с особой мыслью о вас.